Perguntas frequentes

1. Quanto tempo demora para meu pedido chegar? Para onde vocês fazem a entrega?

Para obter informações sobre nossos prazos de entrega, visite nossa página Envio e manuseio.

2. Quais cuidados devo tomar ao escolher uma roupa? ⚠️

  • Os tamanhos asiáticos são de 1 a 2 tamanhos menores que os europeus e americanos. Escolha o tamanho maior se o seu tamanho estiver entre dois tamanhos.
  • Considere uma diferença de 2 a 3 cm devido à medição manual.
  • Verifique a tabela de tamanhos com atenção antes de comprar o item.
  • Se você não sabe como escolher o tamanho, meça suas roupas antes de fazer o pedido.
  • Esteja ciente de que computadores diferentes exibem cores de forma diferente.

3. Que precauções devo tomar ao escolher um calçado?

Tabela de tamanhos aliexpress

4. Quanto custa o frete? ✈️

Frete grátis para todos os pedidos.

5. Comprei o tamanho errado. O que posso fazer? 🛑

Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos comprados no tamanho errado. Por favor, verifique cuidadosamente o tamanho das suas roupas e sapatos antes de efetuar a compra.

6. Vocês enviam produtos para os Estados Unidos da América? 🌎

Sim, enviamos para todo o território americano, bem como para a Europa e outros países ao redor do mundo. O prazo de entrega depende da sua região. Saiba mais em: Envio e Manuseio

7. Meu produto está danificado. O que aconteceu? ⚠️

Infelizmente, isso pode acontecer durante o transporte, que geralmente é internacional.

Se o seu produto chegar danificado, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail refund@atrustmarket.com ou chat.

8. Comprei o produto, mas ele quebrou alguns dias depois, o que devo fazer?

Se o produto chegou em perfeitas condições, mas você o quebrou devido ao mau uso, não será possível trocá-lo.

9. Quanto devo devolver por produtos não danificados? ⚠️

A taxa fixa para devolução de produtos não danificados é de US$ 5,99.

10. Como medir uma peruca?